Control de tus datos

Solicitar eliminación de cuenta

La forma más segura e inmediata es abrir Instant Coffee, ir a Perfil → Privacidad y cuenta → Eliminar mi cuenta y confirmar con tu sesión activa.

Si no puedes entrar a la aplicación

Envía la solicitud desde el correo asociado a tu cuenta. Usaremos únicamente la información necesaria para verificar que eres titular de la cuenta. Nunca te pediremos tu contraseña ni códigos de acceso.

Qué ocurre

• Eliminamos tu identidad de acceso y los datos personales que ya no son necesarios.
• Cancelamos relaciones de propiedad y acciones personales activas. Una cafetería no se elimina automáticamente.
• Anonimizamos duelos completados para no romper el historial de otros participantes.
• Podemos conservar categorías concretas cuando exista una obligación legal, contable o una necesidad legítima documentada. Esos datos se separan del perfil activo y dejan de usarse para la operación ordinaria de tu cuenta.

Los comprobantes de membresía ya revisados pueden requerir conservación. Su plazo exacto está pendiente de revisión jurídica y contable en Colombia.